Barbara Reininger, Haslaurotte 15,
3212 Schwarzenbach an der Pielach,
shiatsu(at)spuer-dich.at, +436763049088

Stand: Oktober 2026

1. Geltungsbereich

1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Barbara Reininger] (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kundinnen und Kunden über Leistungen und Produkte, die über die Website www.spuer-dich.at oder direkt angeboten werden. Dazu gehören:

• Online-Kurse und digitale Inhalte,
• Präsenz-Workshops und Fortbildungen,
• Gruppenkurse (online oder vor Ort),
• Einzelstunden somatische Arbeit (online oder vor Ort)
• der Verkauf des Buches “Traumasensible Körperarbeit“.

1.2 „Verbraucher“ sind natürliche Personen, die Verträge zu Zwecken abschließen, die überwiegend nicht ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. „Unternehmer“ sind Personen oder Organisationen, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln (z. B. Shiatsu-Praktikerinnen und -Praktiker, Therapeutinnen und Therapeuten, Praxen, Schulen).

1.3 Abweichende oder ergänzende Bedingungen gelten nur, wenn die Anbieterin ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

1.4 Werden Produkte oder Leistungen über die Plattform Tentary abgewickelt, gelten ergänzend die dortigen Nutzungs- und Zahlungsbedingungen. Im Verhältnis zwischen Anbieterin und Kundin bzw. Kunde gehen diese AGB vor, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften nicht entgegenstehen.

2. Angebot und Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Angebote auf der Website ist unverbindlich und stellt eine Einladung zur Bestellung dar.

2.2 Mit Abschluss des Bestell- oder Anmeldevorgangs (Klick auf den Button „zahlungspflichtig bestellen“ oder eine vergleichbar eindeutige Bezeichnung) gibt die Kundin bzw. der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

2.3 Der Vertrag kommt zustande, wenn die Anbieterin die Bestellung durch eine Bestätigungs-E-Mail annimmt oder die Leistung bereitstellt (z. B. Freischaltung des Kurszugangs, Versand des Buches). Bei Einzelstunden kommt der Vertrag mit der Terminbestätigung zustande.

2.4 Die Vertragssprache ist Deutsch.

3. Preise und Zahlung

3.1 Alle Preise sind Endpreise in Euro. Gegenüber Verbrauchern enthalten sie die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Gegenüber Unternehmern wird gemäß Kleinunternehmerregelung keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

3.2 Es stehen die im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung (z. B. Kreditkarte, PayPal, SEPA-Lastschrift, Sofortüberweisung, Rechnung). Die Anbieterin behält sich vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen.

3.3 Bei Zahlung auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu bezahlen. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe verrechnet; gegenüber Unternehmern gelten die gesetzlichen Verzugszinsen im unternehmerischen Geschäftsverkehr.

3.4 Ratenzahlung ist nur möglich, wenn sie im Angebot ausdrücklich angeboten wird. Bei Ratenzahlung kann die Anbieterin den Zugang zu digitalen Inhalten sperren, wenn eine fällige Rate trotz Mahnung und Nachfristsetzung nicht bezahlt wird; der Anspruch auf die restlichen Raten bleibt bestehen.

3.5 Rechnungen werden elektronisch ausgestellt und per E-Mail übermittelt.

4. Online-Kurse und digitale Inhalte

4.1 Leistung: Gegenstand ist der Zugang zu Videos, Audios, Dokumenten und sonstigen digitalen Inhalten auf der Kursplattform (z. B. Tentary) oder auf der Website. Der Umfang ergibt sich aus der Angebotsbeschreibung.

4.2 Zugangsdauer: Sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist, erhält die Kundin bzw. der Kunde Zugang für 12 Monate ab Freischaltung. Eine technische Verfügbarkeit von 100 % kann nicht garantiert werden; kurzzeitige Ausfälle wegen Wartung oder Störungen begründen keine Ansprüche.

4.3 Nutzungsrecht: Die Kundin bzw. der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht, die Inhalte für den persönlichen Gebrauch (bei Unternehmern: für die eigene berufliche Tätigkeit) zu nutzen. Zugangsdaten dürfen nicht weitergegeben werden. Bei Verdacht auf Missbrauch (z. B. gleichzeitige Nutzung durch mehrere Personen) kann der Zugang nach vorheriger Abmahnung gesperrt werden.

4.4 Technische Voraussetzungen: Die Kundin bzw. der Kunde sorgt für die erforderliche Hard- und Software und einen Internetzugang.

4.5 Live-Online-Termine: Bei Live-Terminen (z. B. Zoom) gelten die Regelungen zu Gruppenkursen in Punkt 7 entsprechend.

5. Präsenz-Workshops und Fortbildungen

5.1 Anmeldung: Die Anmeldung ist verbindlich. Die Plätze werden in der Reihenfolge des Zahlungseingangs bzw. der Anmeldung vergeben. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt.

5.2 Mindestteilnehmerzahl: Wird die im Angebot genannte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, kann die Anbieterin den Workshop bis 7 Tage vor Beginn absagen oder verschieben. Bereits bezahlte Beträge werden in diesem Fall vollständig erstattet oder auf Wunsch auf einen Ersatztermin angerechnet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

5.3 Absage aus wichtigem Grund: Bei Erkrankung der Referentin, höherer Gewalt oder sonstigen nicht zu vertretenden Hindernissen kann der Workshop verschoben oder abgesagt werden. Es gilt Punkt 5.2 zur Erstattung. Reise- und Übernachtungskosten der Teilnehmenden werden nicht erstattet.

5.4 Stornierung durch Teilnehmende: Unternehmer können bis 30 Tage vor Beginn kostenfrei stornieren, danach werden folgende Stornogebühren fällig: bis 14 Tage vor Beginn 50 %, danach 100 % der Teilnahmegebühr. Die Benennung einer Ersatzteilnehmerin bzw. eines Ersatzteilnehmers ist jederzeit kostenfrei möglich. Für Verbraucher gilt zusätzlich Punkt 9.

5.5 Inhalt und Leistungsumfang: Die Anbieterin behält sich vor, Programmabläufe, Referentinnen oder Veranstaltungsorte aus sachlichen Gründen zu ändern, sofern der Charakter der Veranstaltung gewahrt bleibt.

6. Einzelstunden somatische Arbeit

6.1 Leistung: Gegenstand ist die vereinbarte Einzelsitzung (vor Ort oder online) zur Begleitung und Unterstützung der Selbstregulation. Es wird ein Tätigwerden geschuldet, kein bestimmter Erfolg.

6.2 Terminvereinbarung: Termine werden per E-Mail, Messenger, Buchungssystem oder telefonisch vereinbart und sind ab Bestätigung verbindlich.

6.3 Terminabsage: Termine können bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar zu 100 % verrechnet, es sei denn, die Kundin bzw. der Kunde war aus wichtigem Grund (z. B. akute Erkrankung) verhindert und weist dies auf Verlangen nach. Die Anbieterin versucht, freigewordene Termine anderweitig zu vergeben; gelingt dies, entfällt die Gebühr.

6.4 Verspätung: Bei verspätetem Erscheinen verkürzt sich die Sitzung entsprechend, das Honorar bleibt unverändert.

6.5 Zahlung: Das Honorar ist, sofern nicht anders vereinbart, im Voraus online oder unmittelbar nach der Sitzung vor Ort zu bezahlen.

6.6 Absage durch die Anbieterin: Muss die Anbieterin einen Termin absagen, wird ein Ersatztermin angeboten; bereits bezahlte Beträge werden auf Wunsch erstattet.

6.7 Gesundheitliche Angaben: Die Kundin bzw. der Kunde informiert die Anbieterin vor der Sitzung über relevante gesundheitliche Umstände (siehe Punkt 11).

7. Gruppenkurse

7.1 Gruppenkurse (online oder vor Ort) werden zu den im Angebot genannten Terminen und im genannten Umfang durchgeführt. Die Anmeldung gilt für den gesamten Kurs, sofern nicht einzelne Termine buchbar sind.

7.2 Versäumte Termine können nicht nachgeholt oder erstattet werden.

7.3 Bei Ausfall einzelner Termine durch die Anbieterin werden Ersatztermine angeboten. Ist dies nicht möglich, wird das Entgelt anteilig erstattet.

7.4 Die Anbieterin kann Teilnehmende bei grober Störung des Kurses oder wiederholtem Verstoß gegen diese AGB aus wichtigem Grund ausschließen. Das Entgelt wird dann anteilig für noch nicht erbrachte Leistungen erstattet.

7.5 Vertraulichkeit in Gruppen: Teilnehmende verpflichten sich, persönliche Informationen anderer Teilnehmender vertraulich zu behandeln. Audio-, Video- oder Bildaufnahmen durch Teilnehmende sind ohne ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.

8. Buchverkauf

8.1 Produkte: Angeboten wird das gedruckte Buch, wie im Angebot beschrieben.

8.2 Versand (gedrucktes Buch): Die Lieferung erfolgt an die angegebene Lieferadresse in die im Bestellvorgang genannten Länder. Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage ab Zahlungseingang, sofern keine andere Frist angegeben ist.

8.3 Eigentumsvorbehalt: Das gelieferte Buch bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Anbieterin.

8.4 Gefahrtragung: Gegenüber Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung mit der Übergabe an die Verbraucherin bzw. den Verbraucher auf diese über. Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe an das Transportunternehmen über.

8.5 Sachmängel: Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen (siehe Punkt 12).

9. Widerrufsrecht für Verbraucher

9.1 Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen (Bestellung über die Website) das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab

• dem Tag des Vertragsabschlusses bei Verträgen über Dienstleistungen und über die Bereitstellung digitaler Inhalte,
• dem Tag, an dem die Verbraucherin bzw. der Verbraucher oder eine von ihr bzw. ihm benannte Person (nicht der Beförderer) die Ware in Besitz genommen hat, beim Kauf des gedruckten Buches.

9.2 Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist die Anbieterin ([Name, Anschrift, E-Mail, Telefon]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über den Entschluss zu informieren, den Vertrag zu widerrufen. Das Muster-Widerrufsformular im Anhang kann, muss aber nicht verwendet werden. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung.

9.3 Folgen des Widerrufs: Im Falle des Widerrufs erstattet die Anbieterin alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung, und zwar mit demselben Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde. Beim Buchverkauf kann die Anbieterin die Rückzahlung verweigern, bis sie die Ware zurückerhalten hat oder ein Nachweis über die Rücksendung erbracht wurde. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt die Verbraucherin bzw. der Verbraucher.

9.4 Vorzeitiger Beginn bei Dienstleistungen: Verlangt die Verbraucherin bzw. der Verbraucher ausdrücklich, dass die Dienstleistung (z. B. Einzelstunde, Gruppenkurs) vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, hat sie bzw. er der Anbieterin einen angemessenen, dem bis zum Widerruf erbrachten Anteil entsprechenden Betrag zu zahlen. Bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Anbieterin mit der Ausführung begonnen hat, nachdem die Verbraucherin bzw. der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hat, dass sie bzw. er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.

9.5 Digitale Inhalte (Online-Kurse): Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, sobald die Anbieterin mit der Bereitstellung begonnen hat, nachdem die Verbraucherin bzw. der Verbraucher

• ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Anbieterin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bereitstellung beginnt, und
• zur Kenntnis genommen hat, dass sie bzw. er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

Diese Zustimmung wird im Bestellvorgang durch eine gesonderte Checkbox eingeholt.

9.6 Termingebundene Veranstaltungen: Soweit für Workshops oder Kurse mit fest vereinbartem Termin ein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts gilt, wird darauf im Angebot hingewiesen. Anderenfalls gelten die Regelungen dieses Punktes 9. Die Stornoregelung in Punkt 5.4 bleibt für Unternehmer unberührt.

9.7 Unternehmern steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

10. Urheberrecht und Nutzungsrechte

10.1 Alle Inhalte der Kurse, Workshops, Unterlagen, Videos, Audios, des Buches und der Website (Texte, Grafiken, Methoden-Beschreibungen, Übungen, Logos) sind urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte liegen bei der Anbieterin bzw. den jeweiligen Rechteinhabern.

10.2 Ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist es nicht gestattet, Inhalte zu vervielfältigen, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen, zu verkaufen, in eigenen Kursen oder Ausbildungen zu verwenden oder Dritten zugänglich zu machen.

10.3 Anwendung in der eigenen Praxis (Unternehmer): Praktikerinnen und Praktiker dürfen die erlernten Methoden und Techniken in ihrer eigenen beruflichen Tätigkeit anwenden. Die Weitergabe der Kursmaterialien, die Nutzung als Lehrmaterial in eigenen Schulungen sowie die Verwendung der Marke oder Bezeichnungen der Anbieterin zu Werbezwecken (z. B. „zertifiziert bei …“) bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung, sofern keine entsprechende Lizenz ausdrücklich eingeräumt wurde.

10.4 Bei schuldhaftem Verstoß gegen diese Bestimmungen kann die Anbieterin den Zugang sperren und Schadenersatz verlangen. Ein Anspruch auf Rückerstattung des Entgelts besteht in diesem Fall nicht.

11. Gesundheitshinweis und Eigenverantwortung

11.1 Shiatsu und die Angebote zur Nervensystemregulation dienen der Unterstützung des Wohlbefindens und der Selbstregulation. Sie ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder sonstige medizinische Diagnose oder Behandlung. Es werden keine Heilversprechen gegeben.

11.2 Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, der Anbieterin vor Beginn von Einzelstunden, Gruppenkursen oder Workshops mit praktischen Übungen relevante gesundheitliche Einschränkungen (z. B. akute Erkrankungen, Schwangerschaft, psychische Belastungen, bei denen die Übungen ungeeignet sein können) mitzuteilen. Im Zweifel ist vorab ärztlicher oder therapeutischer Rat einzuholen.

11.3 Die Anbieterin kann Personen von der Teilnahme an einzelnen Übungen oder Sitzungen ausschließen, wenn dies aus gesundheitlichen Gründen nicht vertretbar erscheint. Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall anteilig für nicht erbrachte Leistungen erstattet.

11.4 Die Teilnehmenden entscheiden jederzeit selbst, an welchen Übungen sie teilnehmen, und dürfen jede Übung jederzeit abbrechen.

11.5 Unternehmer: Praktikerinnen, Praktiker und Therapeutinnen und Therapeuten sind für die rechtmäßige Ausübung ihres Berufs, die Einhaltung berufsrechtlicher Vorgaben, die eigene Haftpflichtversicherung sowie die Anwendung des Erlernten an ihren Klientinnen und Klienten allein verantwortlich. Die Kursinhalte stellen keine Rechts- oder Gewerberechtsberatung dar.

12. Gewährleistung

12.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate ab Übergabe bzw. Bereitstellung, wobei die Vermutung der Mangelhaftigkeit bei Übergabe nicht gilt und Mängel unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Entdeckung, schriftlich zu rügen sind.

12.2 Bei mangelhaften digitalen Inhalten oder Büchern wird zunächst nach Wahl der Anbieterin nachgebessert oder ersetzt. Schlägt dies fehl, bestehen die gesetzlichen Rechte auf Preisminderung oder Vertragsauflösung.

12.3 Eine bestimmte persönliche Wirkung oder ein bestimmter Lernerfolg wird nicht zugesagt und ist nicht Gegenstand der Gewährleistung.

13. Haftung

13.1 Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Vorsatz.

13.2 Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden. Gegenüber Verbrauchern bleiben die gesetzlichen Haftungsregelungen unberührt, soweit sie zwingend sind.

13.3 Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen; sie ist bei grober Fahrlässigkeit der Höhe nach mit dem Auftragswert (Entgelt für die betroffene Leistung) beschränkt. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, Folgeschäden und reine Vermögensschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

13.4 Die Anbieterin haftet nicht für Schäden, die aus der eigenverantwortlichen Anwendung der erlernten Methoden durch die Kundin bzw. den Kunden oder durch Dritte entstehen, sowie nicht für Inhalte externer Links oder Drittplattformen.

13.5 Für Verlust oder Beschädigung mitgebrachter Gegenstände bei Präsenzveranstaltungen wird nicht gehaftet, soweit gesetzlich zulässig.

14. Datenschutz

14.1 Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz. Details, insbesondere zu Zweck, Rechtsgrundlage, Speicherdauer, Empfängern (z. B. Tentary, Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, Videokonferenzanbieter) und Betroffenenrechten, ergeben sich aus der Datenschutzerklärung auf der Website.

14.2 Gesundheitsbezogene Angaben, die die Kundin bzw. der Kunde im Zusammenhang mit Einzelstunden, Gruppenkursen oder Workshops mitteilt, werden vertraulich behandelt und nur mit ausdrücklicher Einwilligung bzw. soweit für die Vertragserfüllung erforderlich verarbeitet.

15. Schlussbestimmungen

15.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der durch zwingende Bestimmungen des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts gewährte Schutz nicht entzogen wird.

15.2 Für Streitigkeiten mit Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Für Streitigkeiten mit Unternehmern ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz der Anbieterin ausschließlich zuständig.

15.3 Verbraucher können sich bei Streitigkeiten außerdem an eine anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle wenden.

15.4 Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Textform. Dies gilt auch für ein Abgehen von diesem Formerfordernis.

15.5 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

15.6 Die Anbieterin ist berechtigt, diese AGB für künftige Verträge zu ändern. Für bestehende Verträge gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung.